考试资讯
题库下载
在线刷题
视频课程
注册
登录
|
微信刷题
期货从业题库
/多项选择题
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。
A
告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉
B
暂停为投诉客户提供服务
C
告知客户投诉的途径、方法和程序
D
为客户提供合理的投诉渠道
参考答案:
CD
解题思路:
《金融期货投资者适当性制度实施办法》第十四条规定,期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道,告知投诉的方法和程序,妥善处理纠纷,督促客户依法维护自身权益。
>>>立即刷题
相关动态
期货从业资格考试各题型答题技巧
期货从业资格证考试《期货基础知识》知识点:国际期货市场的发展趋势
期货从业资格考试《法律法规》通关真题2
期货从业资格证考试科目有哪些?
2017年期货从业资格考试《法律法规》试题:行政法规(期货交易管理条例-总则)11
2018年期货从业资格考试计算题公式总结
热点动态
2020年全国职称计算机考试和职称英语考試取消了吗?到底还考不考?
2020年全国计算机一级考试题型及分值
二级Ms Office全国通过率22%,真的很难吗?
【历年真题】2020年8月《12656毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系》自考试卷(含答案)
2021年【历年真题】4月《12656毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系》自考试卷(含答案)
【历年真题】2020年10月《12656毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系》自考试卷(含答案)
QQ客服:蓝老师
QQ客服:侯老师
QQ客服:袁老师