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/单项选择题
咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等
A
与服务对象面对面相坐,保持合适距离,身体微向前倾
B
行为端庄大方,礼貌待人,态度认真,平易近人
C
面带微笑,目光注视服务对象
D
常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
E
以上全是
参考答案:
E
解题思路:
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