在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存了其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和email ）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识，以及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、email、办公电话和职位）。根据上述描述，得到了如下所示的UML类图，其中类“客户”的属性有 （1） ；类“人”的属性有 （2）

本题考查的是识别具有继承关系的类的属性。继承是基类和派生类之间共享数据和方法的机制。题目要求分别确认两个基类“客户”和“人”的属性。
由题目的描述可知，个人客户和集团客户包含的共同属性为“客户标识”，因此“客户标识”必然是类“客户”的一个属性。这样就可以把选项B和C排除。如果“办公电话”、“职位”也是类“客户”的属性，那么类“个人客户”必然继承这两个属性，与题目描述相矛盾，选项D不是正确答案。因此第（1）题的正确答案为A。
类“人”不仅是类“联系人”的基类，同时也和类“个人客户”之间具有关联关系。结合第（1）题的答案，类“个人客户”还有属性姓名、住宅电话及E-mail没有体现出来。而类“联系人”除了具有属性姓名、住宅电话、E-mail之外，还追加了办公电话和职位。综合起来，在类“人”中应包含属性姓名、住宅电话和E-mail，因此正确答案为B。