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中级经济师题库
/多项选择题
消费者权益争议的解决途径包括( )。[2011年真题]
A
向税务机关举报
B
与经营者协商和解
C
提请消费者协会调解
D
向有关行政部门申诉
E
向人民法院提起诉讼
参考答案:
BCDE
解题思路:
消费者如果与经营者发生权益争议的,可以自主选择通过以下五种途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;③向有关行政部门投诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。
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