期货从业题库/单项选择题

下列关于期货公司客户投诉方面的表述中,错误的是()。

  • A客户投诉档案应当至少保存20年
  • B期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
  • C期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
  • D期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
参考答案: B
解题思路: 《期货公司管理办法》第六十四条规定,期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。第六十七条规定,交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。>>>立即刷题