参考答案： 角色冲突使教师在实现角色期待时感到困难，它会降低教学效果，降低教师工作效率，甚至在教师集体和师生之间引起紧张，造成对立，使个人产生焦虑。教师的角色冲突越深，职业的满足感就越低，因此需要进行调整和克服。解决教师角色的冲突可以从以下几点人手：
(1)适当分离，缓解冲突
教师的多重社会角色，在同一时空中不能共容，要通过时间性或空间性分离，暂时或长久地解除某一角色任务，从而在不同的时间或空间表现不同的角色行为，便会缓解或减少发生角色冲突的机会。
(2)分清角色的主次，教师对角色冲突要保持相当的适应性
教师面对多种角色引起剧烈冲突时，可以选择其中比较重要者而放弃其他来解决冲突。在使用这种方法解决冲突时，还必须根据不同的情况考虑角色的优选次序。通常有两个主要因素决定这个次序：一是个人的需要，二是工作的需要。
(3)明确工作职责，尊重教师的工作权益
为使教师减少角色冲突，教学管理者不要随便对教师横加干预。教师在教室里有不可忽视的独立自主的权利，校长在学生面前不可以公开批评、指责教师。教学管理者应增强教育管理的科学性，使教师能有一个自由宽松的业务活动范围，以便把角色冲突降至最低。
(4)加强角色学习，摆正地位，正视现实
教师的角色是一个多重角色的有机统一体，因此教师必须加强角色学习，增强角色意识，积极地投入到教师角色中去。教师对其社会地位应该有一个客观而成熟的看法，避免某些情绪化的东西对教师地位的认识的影响。教师的地位要受到一定的社会制度和社会形态的制约，要由教师的劳动价值产生的社会意义以及人们对其所持态度来决定。
解题思路：