(1)该公司存在的绩效管理问题如下:
1)考核目的不明确。绩效评估的目的是发现员工工作的长处与不足,改进员工以及组织的整体绩效,促进员工与组织的提高与发展,而不是为了考评而考评。
2)绩效目标不清楚。考评者和被考评者对于被考评者的绩效目标竟然模糊,使得考核没有了对比标准。
3)平常的工作过程中忽视关于员工工作行为的记录,使得考评时缺乏证据性资料,使得考评结果的可靠性降低。
4)在考核过程中,考评者以被考评者近期的绩效表现代表其整个考核期的表现,这种“以近概全”的方式使得考评结果的正确性降低。
5)考核周期设置不当。营业部门的业绩考核周期过长,不利于发现、解决问题,也不利于平时收集员工的绩效信息。
(2)提高绩效管理的措施如下:
1)明确考核的目的。
2)重新设计考核周期并缩短考核周期。
3)有利于员工平时绩效考核信息的收集。
4)重视绩效面谈的作用。
5)制订绩效改进计划,为员工的绩效改进作必要的指导。
6)考核指标进一步量化。
7)加强管理者关于绩效考核的培训。
8)考评体系中加入对员工能力的考评。