2017年信息系统项目管理师考试大纲：综合知识 (上午)第二章：信息系统项目管理
2.1信息系统项目管理基础
·信息系统项目的特点
·项目管理知识体系
·项目管理专业领域
·项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系
·项目管理与其他学科的关系
·项目管理师应该具备的技能和素质
·项目管理环境
2.2项目生命周期和组织
·项目生命周期
·项目干系人、一般阶段和过程组
·组织的影响
2.3项目管理过程
·项目管理过程与项目管理过程组
·过程交互
·项目管理过程对应关系
2.4项目立项与招投标管理
·项目的机会选择
·可行性分析及可行性分析报告编写
·项目论证与评估
·项目招投标流程及管理
2.5项目整体管理
·现代项目整体管理的特点
·项目章程的制定
·项目范围说明书的编写
·项目管理计划的制定
·项目的监督与控制
·整体变更控制
·项目收尾
2.6项目范围管理
·范围计划编制
·范围定义
·工作分解结构(WBS)的创建
·范围确认
·范围控制
2.7项目进度管理
·活动定义
·活动排序
·活动资源估算
·活动历时估算
·进度计划的制定
·进度控制
2.8项目成本管理
·项目成本管理的原理和术语
·项目成本估算
·项目成本预算
·项目成本控制
2.9项目质量管理
·项目质量计划编制
·项目质量保证
·质量控制
2.10项目人力资源管理
·人力资源计划编制
·项目团队组建
·项目团队建设
·项目团队管理
2.11项目沟通管理
·沟通原理
·有效沟通
·沟通计划编制
·信息分发
·绩效报告
·项目干系人管理
2.12项目风险管理
·风险的定义与风险承受度
·风险管理计划的编制
·风险识别及IT项目风险来源
·定性风险分析
·定量风险分析
·风险应对计划的编制
·风险监控
·“主要风险事件跟踪”方法
2.13项目采购和合同管理
·采购计划的编制
·合同的编制
·招标
·供方选择
·合同管理(含合同收尾)
·外包管理
2.14文档与配置管理
·信息系统项目管理文档的重要性及其种类
·配置管理的基本概念
·版本控制
·变更控制
·配置控制
·过程支持
·构造管理
·团队支持
·状态报告
·审计控制
2.15需求管理
·需求基线
·需求变更控制
·需求版本控制
·需求跟踪
