2017年信息系统项目管理师考试大纲：综合知识 (上午)第三章

2017年信息系统项目管理师考试大纲：综合知识 (上午)第三章：信息系统项目管理高级知识

3.1大型、复杂项目和多项目管理

·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解

·大型、复杂项目和多项目的计划过程

·跟踪和控制管理

·范围管理

·资源管理

·协作管理

3.2战略管理

·战略的概念

·战略制定

·战略执行

·战略评估

3.3用户业务流程管理

·业务流程分析方法

·业务流程改造

·管理咨询

·业务流程建模

·业务流程实施

·业务流程评估与持续优化

3.4知识管理

·知识管理概念

·知识管理对项目管理的意义

·知识管理的内容

·知识管理常用的工具和手段

·知识产权保护

3.5项目绩效考核与绩效管理

·信息系统项目整体绩效评估原则

·整体绩效评估方法

·财务绩效评估

3.6信息系统工程监理

·信息系统工程监理基本知识

·监理的基本方法和工作流程

·监理的机构及监理工程师

·监理中的质量、投资、进度和变更控制

·监理中的合同管理、信息管理和安全管理

·监理中的组织协调