2018年一级建造师《建设工程项目管理》考点：沟通障碍

2018年一级建造师《建设工程项目管理》考点：沟通障碍的形式

2018年一级建造师考试将在9月15、16日进行，目前，各省的报告公告尚未发布，报名时间预计在6月下旬至7月上旬发布，各位考生可关注各省人事考试网或关注考无忧网校一级建造师考试网。下列是考无忧网校为各位考生整理的一级建造师《建设工程项目管理》考点：沟通障碍，供各位考生参考！

【考点】沟通障碍

1.发送者的障碍，主要表现在：

(1)表达能力不佳;

(2)信息传送不全;

(3)信息传递不及时或不适时;

(4)知识经验的局限;

(5)对信息的过滤。

2.接受者的障碍，影响信息沟通的因素主要有：

(1)信息译码不准确;

(2)对信息的筛选;

(3)对信息的承受力;

(4)心理上的障碍;

(5)过早地评价情绪。

3.沟通通道的障碍:

(1)选择沟通媒介不当;

(2)几种媒介相互冲突;

(3)沟通渠道过长;

(4)外部干扰。

温馨提示：考无忧网校已更新2018年新版题库！

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