一级建造师考试辟谣：​ 不过退款？商家的营销手段！

一级建造师考试辟谣：  不过退款？商家的营销手段！

去年2月，来自苏州的楚女士花了3000多元，在某培训机构报了一个教师资格证培训“不过退费班”。可考试没通过申请退款时，却遭到了该培训机构的拒绝，理由是“未参加延保期学习”。

无独有偶，北京的曲先生也在考试不过后遭遇了退款难。去年4月报考中级会计考试后，曲先生花3600元在某教育公司报了一个“VIP保过班”。后向该公司索要退款几次无果，竟然还被该公司客服“拉黑”了。

“不过退款”是培训机构招揽考生的一大利器。许多考生认为，反正考不过能退款，除了花点儿时间也没损失什么。但现实真的这般美好吗?

“‘不过退费’并非想退就能退，签订的合同中肯定是有附加条件的，比如考多少次、要达到多少课时。”苏州市消费者权益保护委员调解员朱佳斌提醒消费者，选择购买教育培训产品时，在签订合同前，一定要仔细查看合同条款，明确了解双方权责，斟酌过后再做决定。

记者走访中发现，“不过退费”现象在培训机构中大量存在。面对考生的退费申请，有的骗子直接消失不见了，有的以各种理由推诿拖延，直接退费的并不多见。业内人士告诉记者，有的考生选择报警，有的选择吃下“哑巴亏”，如果遇到个别难缠的，公司则会安排“售后服务人员”，按比例退还部分报名费。

即使真的痛快退款，这也只是商家的一种营销手段。一位培训机构负责人坦承，从概率上来说，总有一些人不论是否经过培训都能考过，只要收到这些考过学员的培训费，其他人的培训费就算全部退还，整个班的利润依旧非常可观。

注：本文摘抄自中国组织人事报第1119期(总第2749期)，2018年9月12日

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