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21、 患者角色行为冲突 是指患者在适应患者角色过程中,与其原有的各种角色发生心理冲突引起行为矛盾。主要发生于由常态下的社会角色转向患者角色时。
22、 患者角色行为强化 是患者角色适应中的一种变态行为。 即当一个人由患者角色向常态角色转变时,仍“安于”患者角色,产生退缩和依赖心理,表现为对承担原有的社会角色缺乏信心,自觉病情严重程度超过实际情况,依赖性增强,害怕出院,害怕离开医务人员,过分寻求帮助等。
23、 患者角色行为缺如 是指没有进入患者角色,不愿意承认自己是患者,这是一种心理防御的表现。常发生于由健康角色转向患者角色及疾病突然加重或恶化时。
24 、 患者角色行为消退 是指一个人已经适应了患者的角色,但由于某种原因,使他又重新承担起原来扮演的其他角色,并将其上升到主要位置,从而放弃患者角色,患者角色行为也因之消退。
25、护患关系(nurse-patient relationship) 是在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。
26、 技术性关系 集中表现在护患双方在护理措施的实施过程中彼此的地位及心理方位。技术性关系内容是呼唤关系的基础,是维系呼唤关系的纽带。
27、 非技术性关系 是指在实施护理技术过程中所形成的道德、利益、法律、文化、价值等多种内容的关系。对护士来说,是在护理过程中的服务态度和服务作风等方面的内容,而不是实施护理过程本身中的护患关系。这是护患关系中最本质,最重要的方面。
28 、 伦理(ethics) 是研究与行为相关的对与错、善与恶的原则。
29 、 自主权(autonomy) 指个体做自我决定的权利。
30 、 有利(beneficence) 指实施有助于他人的积极行为或做有益于他人的好事。
31 、 不伤害(nonmaleficence) 即避免伤害。不伤害给医护工作者提出了健康保健实践中的最低标准。不伤害原则要求护士避免故意伤害、避免引起伤害的危险,或使护理过程中不可避免的伤害减低到最低限度。
32 、 公正(justice) 即公平或正义的意思。
33 、 诚实守信(fidelity) 是指信守承诺。诚实守信是建立良好的护患关系的基础。
34 、 法(law) 是由国家制定或认可的,以国家强制力保证实施的,调整社会个体与政府之间关系的行为规范。
35 、侵权行为(torts) 一般指侵害他人的财产或人身权利并造成损害的行为。
侵权行为分为有意侵权行为和无意侵权行为。
在护理实践中,有意侵权行为包括威胁、侵犯患者身体,侵犯患者隐私和诽谤;无意侵权行为包括疏忽大意、渎职。
36 、知情同意(consent) 是指在医疗护理过程中,患者在获得关于自己疾病治疗和护理措施利弊等信息的前提下,做出同意接受或拒绝该项治疗和护理的书面承诺。
37 、 疏忽大意(negligence) 指行为人因不专心履行职责而造成客观上的过失行为。
38 、 渎职(malpractice) 指行为人在履行专业职责的过程中的失职行为导致当事人受到伤害。
39 、 护理差错(nursing practiceerrors) 凡在护理工作中因责任心不强,粗心大意,不按规章制度办事或技术水平低而对患者产生直接或间接影响,但未造成严重不良后果的过失行为,称为护理差错。凡影响治疗效果并给病人带来痛苦,以及延长住院时间的过失行为,称严重差错。
40 、 系统(system) 是由若干相互联系、相互作用的要素所组成的具有一定结构和功能的整体。
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