一、网上交费页面打不开，怎么办?
答：网上交费页面打不开是由于IE浏览器上广告拦截工具拦截所致。考生所用浏览器如果是系统自带的IE在网页地址栏下面会显示是否允许此窗口弹出，请选择打开。考生所用浏览器如果是360安全浏览器，请在地址栏上选择工具，点击管理功能组件，选择广告拦截扩展并禁用就可以弹出交费页面了。
二、我在报名时间内没有缴费怎么办?
答：已在网上报名成功，但未在48小时内网上支付考试费用的，若仍在报名期间内，可重新报名缴费;若已超过报名时间，则视为考生自动放弃考试报名。
三、准考证打印页面为全空白或者点击打印按钮没反应怎么办?
答：允许浏览器运行ActiveX控件，选择横向打印即可。也可使用截图打印的方式(不得更改任何准考证页面信息)。
四、考试当天如果不能来参加考试能否调整考试时间?
答：考试场次和时间在每次开考之前均已锁定，准考证生成后考试场次和时间无法更改，考生因故不能按时参加考试的视为自动放弃本次考试。
五、网上报名没有要求上传照片，那照片怎么办呢?考试结束后大概什么时候可以领取证书?
答：网上报名的时候无需审核，也不用上传考生照片，考生在考试当天需提前十分钟前往考试地点，工作人员会负责安排采集相片。在考试结束后，成绩合格者在考试完后下一个月内到考试地点领取合格证书。(具体时间各考点安排均不一样，详情请咨询各考点)
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