第一章 Windows XP基础
一、内容提要
本章内容包括Windows XP的启动、注销和退出;Windows XP的桌面组成及桌面图标的操作，输入法的使用和设置，以及键盘和帮助系统的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握Windows XP的启动、注销和退出;掌握Windows XP帮助系统的使用。
(二)熟悉的内容
熟悉各种输入法的切换方式以及动态键盘的使用。
(三)了解的内容
了解Windows XP桌面图标的基本操作;了解键盘的使用;了解中、英文标点符号，以及全角、半角字符的输入。
第二章 Windows XP的基本操作
一、内容提要
本章内容包括Windows XP的窗口、菜单、工具栏和对话框的组成与相关操作，以及任务栏、“开始”菜单的设置和使用。
一、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握窗口的组成，掌握窗口显示界面的调整，窗口标题栏、滚动条等的基本操作;掌握菜单和快捷菜单的操作;掌握工具栏的使用;掌握对话框的操作，包括选项卡、命令按钮、文本框、列表框、下拉式列表框、复选框、单选按钮等的操作;掌握任务栏及程序图标区的操作;掌握“开始”菜单的基本操作。
(二)熟悉的内容
熟悉工具栏的设置;熟悉任务栏属性的设置。
(三)了解的内容
了解窗口信息区的使用;了解状态栏的显示/隐藏。
第三章 Windows XP的资源管理
一、内容提要
本章主要内容为Windows XP中的文件管理和磁盘管理。包括使用“资源管理器”和“我的电脑”对文件和文件夹进行管理，“搜索”功能的使用，回收站的管理和操作，应用程序的管理，任务管理器的使用，以及磁盘的管理与维护。
一、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握用“资源管理器”和“我的电脑”对文件及文件夹进行新建、复制、移动、重命名和删除等基本操作;掌握“搜索”功能的使用;掌握回收站的使用;掌握应用程序的运行方式。
(二)熟悉的内容
熟悉“资源管理器”和“我的电脑”的外观调整;熟悉文件夹的工作方式和内容显示方式的设置;熟悉磁盘管理与维护的基本操作。
(三)了解的内容
了解系统的备份与恢复;了解任务管理器的使用。
第四章 系统设置与管理
一、内容提要
本章主要内容为控制面板的使用，包括显示管理、用户帐户管理、添加/删除程序、添加/删除组件、添加新硬件、鼠标设置、打印机管理、日期和时间设置、区域和语言设置、字体设置以及本机安全策略设置等。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握显示属性的设置，包括设置桌面主题、更改桌面背景和颜色、定制桌面、设置屏幕保护等;掌握鼠标的设置;掌握打印机的添加和设置方法，以及打印机管理器的使用;掌握语言及输入法的添加和删除，以及日期格式、时间格式、数字格式、货币格式的设置;掌握系统日期/时间设置;掌握本机常用安全策略的设置与管理;掌握添加新帐户、修改已有帐户信息等基本操作。
(二)熟悉的内容
熟悉区域的设置，熟悉设置显示器的分辨率和颜色质量;熟悉添加、更改和删除应用程序操作。
(三)了解的内容
了解字体的安装和删除;了解Windows组件的添加和删除操作;了解添加新程序和新硬件的方法。
第五章 网络设置与使用
一、内容提要
本章主要内容包括局域网的设置与网上邻居的使用;Windows XP中网络连接的配置;自动更新操作;使用Windows XP配置家庭或小型办公网络的方法;Windows防火墙的使用等。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握Windows XP中网络连接的配置方法及Intenet属性设置。
(二)熟悉的内容
熟悉Windows XP配置家庭或小型办公网络的方法;熟悉网上邻居的使用，熟悉文件夹、磁盘的共享操作;熟悉Windows XP的自动更新操作;熟悉Windows防火墙的使用。
(三)了解的内容
了解局域网的设置。
第六章 Windows XP实用程序
一、内容提要
本章主要内容为Windows XP附件的使用，包括记事本、画图、写字板、通讯簿、计算器等实用程序的使用，以及剪贴簿查看器、放大镜和屏幕键盘等辅助工具的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握记事本、画图、写字板、通讯簿实用程序的使用。
(二)熟悉的内容
熟悉计算器实用程序的使用。
(三)了解的内容
了解硬拷贝操作;了解剪贴簿查看器的使用;了解Windows辅助工具放大镜和屏幕键盘的使用。
第七章 多媒体娱乐
一、内容提要
本章主要内容为多媒体娱乐工具的使用，包括多媒体播放器Windows Media Player、影像处理软件Windows Movie Maker和录音机的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握多媒体播放器Windows Media Player的使用;掌握录音机的使用。
(二)熟悉的内容
熟悉影像处理软件Windows Movie Maker的使用。
(三)了解的内容
了解多媒体播放设备的设置。
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