本科目主要考查考生掌握应用Internet及其相关软件的能力，考试内容包括Internet和Intranet连接的建立;Web浏览器的使用;电子邮件收发与管理;文件在网络上的传输、存储与管理;多媒体即时通信软件的使用;地理信息的查询与应用;论坛、博客和微博的使用;电子商务的应用;搜索引擎的使用;国内外专业信息的检索;上网安全设置与防杀计算机病毒等。
第一章 Internet和Intranet的接入方式
一、内容提要
Internet和Intranet的接入方式主要有电话网接入、有线电视网接入、局域网接入、无线接入与VPN接入等。电话网接入主要有调制解调器拨号接入和ADSL接入;局域网接入是指通过已经接入Internet和Intranet的局域网接入;无线网接入是指通过无线网络(移动电话网、WiFi等)接入。局域网和无线网接入是目前使用比较广泛的接入方式。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握通过局域网和WiFi接入Internet的方法。掌握使用VPN连接Intranet的方法。
(二)熟悉的内容
熟悉设置拨号连接和使用ADSL连接进入Internet的方法，以及通过移动电话网(2G、3G或4G网络)接入Internet的方法。
(三)了解的内容
了解使用有线电视网和卫星网接入Internet的方法。
第二章 Web浏览器的使用
一、内容提要
浏览器是万维网服务的客户端程序，用来显示网页的内容。人们使用浏览器在Internet上进行网页浏览、信息查询和资源检索等。计算机上常见的浏览器有很多，本科目要求掌握的是Internet Explore、Firefoxt和Safai。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握Internet Explorer、Firefox和Safari浏览网页的方法;能够保存和打印指定的网页;能够从网页上下载文件并进行下载文件管理;掌握历史记录和收藏夹的使用方法，能够重新浏览已访问过的网页;掌握各浏览器安全设置的方法。
(二)熟悉的内容
熟悉Internet Explorer、Firefox和Safari的界面定制方法;熟悉Internet Explorer选项设置的方法。
(三)了解的内容
了解Internet Explorer、Firefox和Safari启动与退出的方法;了解Firefox和Safari选项设置的方法。
第三章 电子邮件的使用
一、内容提要
电子邮件是一种在Internet上广泛使用的信息传递服务。Foxmail和Windows Live Mail是常用的邮件客户端软件，而Web邮箱更是目前广泛应用的电子邮件服务模式。通过它们可以进行电子邮件的收发、账号的管理和邮件的管理等。本科目要求掌握的是Foxmail、Windows Live Mail、网易邮箱和新浪邮箱等的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握Foxmail和Windows Live Mail的电子邮件账号管理功能;能够使用Foxmail和Windows Live Mail收发和管理邮件;掌握地址簿的使用方法。掌握使用网易邮箱和新浪邮箱收发邮件的方法;能够对邮箱进行管理;掌握通信录的使用方法及邮箱的设置方法。
(二)熟悉的内容
熟悉Foxmail和Windows Live Mail软件操作界面的定制方法;熟悉Foxmail和WindowsLive Mail的隐私、过滤和阻止垃圾邮件等系统设置的方法。熟悉网易邮箱和新浪邮箱的标签管理，会使用网易邮箱和新浪邮箱的网盘进行文件的上传、下载、共享、删除和移动等;熟悉超大附件的使用及建立日程安排的方法。
(三)了解的内容
了解Foxmail和Windows Live Mail的启动与退出方法;了解网易邮箱和新浪邮箱注册、登录与退出的方法。
第四章 Internet上的文件传输与存储
一、内容提要
文件传输与存储是Internet上的常见应用。其中，FTP服务可进行文件的双向传输;即时通信软件可实现文件的点对点传输;网络存储又称网盘，是云存储技术的一种具体应用形式;专业的下载工具则可以有效地提高文件下载效率以及方便信息共享。本科目要求掌握的是CuteFTP 8 Professional、QQ、金山快盘和迅雷这些软件的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握登录FTP服务器的方法;能够进行文件与文件夹的上传和下载;掌握客户端管理FTP账号和FTP站点的方法;掌握使用QQ进行文件或文件夹传输的方法;掌握使用金山快盘进行文件的上传、下载和共享，并能有效管理网络存储信息;能够使用迅雷下载文件，并进行下载项设置。
(二)熟悉的内容
熟悉CuteFTP 8 Professional文件及文件夹的管理方法，并进行常规选项的设置;熟悉金山快盘客户端软件的下载、安装、激活与设置项目的配置方法;熟悉QQ的文件传输设置方法。
(三)了解的内容
了解CuteFTP 8 Professional的启动与退出方法;了解使用IIS架设FTP服务器的方法;了解金山快盘注册与登录的方法;了解迅雷启动与退出的方法，并能够在配置中心进行设置。
第五章 信息检索
一、内容提要
Internet是世界上最大的信息资源库，利用搜索引擎可以从Internet上查询日常学习、工作和生活中所需的各种信息。在Internet上还可以进行信息的分类和特色搜索、在线学习、学术文献检索、地理位置搜索及路线查询等。本科目要求掌握百度搜索引擎、天地图网站、中国知网和IEEE Xplore专业数据库等的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握使用百度搜索进行网页、新闻、MP3、图片、视频、地图等内容的搜索;掌握百度网站中的特色搜索，主要包括词典与在线翻译、天气查询、列车时刻表与飞机航班查询、计算器和度量衡转换、货币换算、百度快照、相关搜索等;掌握百度文库、百度知道、百度百科的使用方法;掌握百度搜索的高级设置功能。
掌握常用专业文献的检索方法，能够在中国知网的“中国学术期刊网络出版总库”“中国优秀硕士学位论文全文数据库”“中国博士学位论文全文数据库”“国际会议论文全文数据库”中检索和下载文献;掌握在“IEEE Xplore数据库”中进行文献检索的方法。掌握在“天地图”网站中进行地理位置定位、出行路线搜索的方法。
(二)熟悉的内容
熟悉在“中国工具书网络出版总库”中检索文献的方法;熟悉在“天地图”网站中进行地图的标绘、测距以及面积计算的方法;熟悉百度搜索中的帮助信息和搜索设置。
(三)了解的内容
无。
第六章 社会化网络服务
一、内容提要
即时通信软件用于Internet上的即时信息交流。论坛可以按照主题在Internet发布和实现信息的共享。博客和微博提供了某个组织或个人在Internet发布信息的平台，具有发布、浏览、转发、评论、收藏博文等功能。电子商务网站提供网上购物功能，方便了人们的生活。本科目要求掌握QQ、新浪博客、新浪微博、京东商城、淘宝网、携程网、中国铁路客户服务中心和亚马逊等的使用方法。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握使用QQ发送即时消息，管理群和联系人的方法;掌握在论坛中搜索、浏览、发新帖、回帖、转发和收藏帖子的方法;掌握在博客和微博中浏览、收藏、发文、转发和评论博文的方法，并进行博友管理和页面设置;掌握在常见电子商务网站上购物的方法。
(二)熟悉的内容
熟悉QQ的语音和视频通信功能;熟悉修改个人资料、系统设置和聊天记录设置等的方法。
(三)了解的内容
了解QQ、论坛、博客、微博和电子商务网站的注册、登录与退出;了解设置QQ的状态及其他功能的方法。
第七章 网络安全
一、内容提要
杀毒软件是常用的计算机和网络安全工具，正确地使用杀毒软件可以有效地保护用户的数据和计算机系统。本科目要求掌握的是金山毒霸和金山卫士的使用。
二、考试基本要求
(一)掌握的内容
掌握金山毒霸和金山卫士查杀病毒和木马、清理插件、修复系统、实时防护、修复漏洞、垃圾清理等的操作方法。
(二)熟悉的内容
无。
(三)了解的内容
了解金山毒霸防黑墙的使用方法;了解金山卫士的安全维护功能。
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