考点1 科学型计算器的使用
该考点是必考的知识点，单独可以是一道考题，也有可能与其他知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
(1)科学型计算器可以完成较为复杂的科学运算，利用科学型计算器可以实现二进制、八进制、十进制和十六进制数字之间的转换及计算。
(2)科学型计算器中英文键的含义：
·Backspace：删除当前输入的最后一位数。
·CE：清除当前显示的数，不影响已经输入的数。
·C：清除当前的计算，开始新的计算。
·MC：清除存储器中的数据。
·MR：调用存储器中的数据。
·MS：存储当前显示的数据。
·M+：将显示的数据加到存储器中，与已存入的数据相加。
·Mod：求模(即整数相除求余数)。
·And：按位与；Or：按位或；Xor：按位异或。
·Lsh：左移；Not：按位取反；Int：取整数部分。
·Pi：圆周率；Exp：允许输入用科学计数法表示的数字。
·Dms：度分秒的切换。
·Cos：余弦；sin：正弦；tan：正切。
·Log：常用对数；n!：阶乘；ln：自然对数。
·F-E：科学计数法开关。
考点2 记事本中常用的操作
该考点是必考的知识点，有时单独出题，有时结合其他考点一起考核，要求考生务必熟练掌握。
(1)单击【编辑】菜单→【查找】命令，在【查找内容】文本框中，输入要查找的字或词，单击【查找下一个】按钮，可以查找特定的字或词。
(2)单击【编辑】菜单→【替换】命令，在【替换为】文本框中输人要替换为的字或词，单击【替换】或【全部替换】按钮，可以替换特定的字或词。
(3)单击【编辑】菜单→【剪切】、【复制】、【粘贴】或【删除】命令，可以剪切、复制、粘贴或删除文本。
(4)单击【格式】菜单→【字体】命令，打开【字体】对话框，在【字形】和【字号】列表框中进行操作，可以更改字形和字号。
(5)单击【格式】菜单→【自动换行】命令，可以根据窗口大小换行。
(6)单击【文件】菜单→【打印】命令，打开【打印】对话框进行操作，可以打印记事本文档。
考点3 写字板
该考点是必考的知识点，可以单独出一道考题，也可以与“录音机”等知识点综合在一起考核，需要考生了解。
(1)单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【写字板】命令，打开【写字板】窗口。
(2)【写字板】由标题栏、菜单栏、工具栏、格式栏、水平标尺、工作区和状态栏几部分组成。
考点4 字体及段落格式
该考点是必考知识点，通常情况下会考核对指定的文本格式进行相应设置，要求考生务必熟练掌握。
(1)设置字体和段落：可在格式栏中进行字体、字形、字号和字体颜色的设置或单击【格式】菜单→【字体】命令，打开【字体】对话框，在其对话框中进行操作：·在【字体】下拉列表中选择一种字体，在【字形】列表框中选择一种字形，在【字体颜色】下拉列表中选择一种颜色，可以设置字体。
·单击【格式】菜单→【段落】命令，打开【段落】对话框，在其对话框中进行操作，可以设置段落。
(2)段落缩进是指输入段落的边缘与已设置好的页边距的距离，可以分为3种：·左缩进：指输入的文本段落左侧边缘与左页边距的距离。
·右缩进：指输入的文本段落右侧边缘与右页边距的距离。
·首行缩进：指输入的文本段落的第一行左侧边缘离左缩进的距离。
(3)在【段落】中，有3种对齐方式：左对齐、右对齐和居中对齐。
·单击格式工具栏上的左对齐、居中对齐和右对齐按钮，可以设置文本的对齐。
·单击【格式】菜单→【段落】命令，打开【段落】对话框，在其对话框中进行操作，可以选择文本的对齐方式。
(4)单击【格式】菜单→【项目符号样式】命令或单击格式工具栏上的【项目符号】按钮，可以添加项目符号。
考点5 编辑文档
该考点是必考的知识点，通常情况下考核的是对指定文档进行编辑，要求考生务必熟练掌握。
编辑功能是【写字板】的核心，下面介绍几种常用的操作：
·选择：拖动鼠标选中对象，单击【编辑】菜单→【全选】命令或按<Ctrl+A>键，可以选定文档中的所有内容。
·删除：按<Delete>键或单击【编辑】菜单中的【清除】或【剪切】命令，可以删除内容。其中【清除】是将内容放人到回收站中，而【剪切】是把内容存人了剪贴簿中，可以进行还原粘贴。
·移动：选中对象，当被选中对象呈反白显示时，按下鼠标左键拖动到所需的位置后释放鼠标，可以移动对象。
·复制：单击【编辑】菜单→【复制】命令或按(Ctrl+c)键，可以进行复制。
·查找和替换：单击【编辑】菜单中的【查找】或【替换】命令，可以找到要查找的内容或替换内容。
·全字匹配：主要是针对英文和数字的，在分隔符范围内选择全字匹配，要查找的内容必须与分隔符之间的内容完全一致。
·区分大小写：选中此项后，在查找的过程中，会严格地区分大小写。
考点6 绘制图形
该考点是必考的知识点，通常情况下考核用指定的工具绘制指定的图形，考生不仅要对每个工具熟悉了解也要掌握各工具的用途。
(1)单击工具箱中的直线工具
在选择框选择一种线宽，可以在画布上绘制一条直线。
(2)按住(Shift)键同时在画布上拖曳鼠标，可以画出水平、垂直或45°方向的直线。
(3)单击工具箱中的曲线工具
在选择框中选择一种线宽，在画布上拖动鼠标画出一条直线，单击直线上要变成弧的某一段，可以绘制曲线。
(4)
在选择框中选择一种填充方式，在画布上拖动鼠标，可以画出一个椭圆或矩形。
(5)按住(Shift)键同时在画布上拖曳鼠标，可以同时画椭圆或矩形。
(6)
在工具箱中选择填充形式，在画布上拖动鼠标，可以绘制多边形。
(7)按住(Shift)键同时在画布上拖曳鼠标，可以绘制45°或90°角。
考点7 添加联系人
该考点是必考的知识点，有时单独出题，有时结合其他考点一起进行考核，要求考生务必熟练掌握。
单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【通讯簿】命令，打开【通讯簿】对话框，单击【文件】菜单→【新建联系人】命令，打开【属性】对话框，在其对话框中选择【姓名】选项卡，在其选项卡中进行操作，可以在【通讯簿】中添加联系人。
考点8 查看联系人信息
该考点是必考的知识点，单独可以是一道考题，也有可能与“添加联系人”等知识点综合在一起考核，要求考生熟练操作。
使用【通讯簿】中提供的查找功能进行查找，可以选择下列方法之一：·在【键人姓名或从列表中选择】文本框中输入要查找的联系人姓名，按(Enter)键，可以在联系人列表框中以反像方式显示该联系人的信息。
·在打开的【通讯簿】对话框中，单击工具栏中的【查找用户】按钮，打开【查找用户】对话框，在其对话框中输入要查找的信息，可以查看该联系人的详细信息。
考点9 使用【通讯簿】选择收件人
该考点是必考的知识点，有时单独出题，有时结合其他考点一起进行考核，要求考生务必熟练掌握。
启动Outlook Express，单击工具栏中的【创建邮件】按钮，可以创建一个新邮件，单击【收件人】按钮，打开【选择收件人】对话框，在其对话框中进行操作，可以使用电子邮件。
考点10 创建联系人组
该考点是必考的知识点，单独可以是一道考题，也有可能与“添加联系人”等知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
在打开的【通讯簿】对话框中，单击工具栏中的【新建】按钮，在其下拉菜单中选择【新建组】或单击【文件】菜单→【新建组】命令，打开【属性】对话框，在其对话框中进行操作，可以创建联系人组。
考点11 放大镜
该考点是必考的知识点，通常情况下考核放大镜的使用方法，要求考生熟练掌握。
单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【辅助功能】→【放大镜】命令，打开【Microsoft放大镜】对话框，在其对话框中进行如下操作：
·在该对话框中【放大倍数】下拉列表中选择要放大的倍数。
·在【跟踪】选项组中可以设置放大镜窗口中的显示内容是否跟随鼠标指针、是否跟随键盘焦点及是否跟随文字编辑。
·在【外观】选项组中可以选择是否以反色显示。
考点12 使用屏幕键盘
该考点是必考的知识点，有时会单独出题，有时也会在其他知识点中涉及，要求考生熟练掌握。
(1)单击【开始】菜单→【所有程序】→【附件】→【辅助功能】→【屏幕键盘】命令，可打开【屏幕键盘】对话框。
(2)单击【键盘】菜单，在打开的下拉菜单中进行选择，可以调整屏幕键盘。
(3)单击【设置】菜单，在打开的下拉菜单中进行选择，可以设置屏幕键盘。
(4)单击【字体】命令，打开【字体】对话框，在其对话框中进行操作，可以改变屏幕键盘的字体、字形、字号及颜色等。
考点13 打开剪贴簿查看器
该考点是必考的知识点，单独可以是一道考题，也有可能与其他知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
打开【剪贴簿查看器】，可以选择下列方法之一：
·单击【开始】菜单→【运行】命令，打开【运行】对话框，在文本框中输入“clip-brd”，可以打开【剪贴簿查看器】。
·右键单击桌面，在弹出的快捷菜单中选择【新建】菜单→【快捷方式】命令，打开【创建快捷方式】对话框，在其对话框中进行操作，可以打开【剪贴簿查看器】。
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