考点1 启动Word 2003
该考点是必考的知识点，考题中一般都会指定某种启动方式，也可能和其他知识点结合在一起考核，要求必须熟练掌握。
启动Word 2003，可以选择下列操作之一：
·通过【开始】菜单的【所有程序】命令启动。
·通过【开始】菜单的【运行】命令启动。
·通过创建桌面快捷方式，双击快捷图标启动。
·通过【控制面板】设置开机时自动启动。
考点2 自定义工具栏
该考点是必考的知识点，每套题中都会出现，命题方式通常为打开或关闭某个工具栏，也可能要求添加或删除工具栏中的按钮，要求考生务必熟练掌握。
单击【工具】菜单中的【自定义】命令，打开【自定义】对话框，在其对话框中进行如下操作：
·单击【命令】选项卡，可以在工具栏中添加或删除按钮。
·单击【工具栏】选项卡，在其选项卡中单击【重新设置】按钮，可以将工具栏恢复到默认状态。
·单击【工具栏】选项卡，在其选项卡中单击【新建】按钮，可以创建新的工具栏。
考点3 设置菜单和工具栏选项
该考点是常考的知识点，通常会结合其他知识点进行考核，这个知识点比较简单，要求考生务必熟练掌握。
单击【工具】菜单中的【自定义】命令，打开【自定义】对话框，在其对话框中选择【选项】选项卡，可以设置菜单和工具栏。
考点4 任务窗格
该考点是必考的知识点，可能单独是一道考题，也可能与其他知识点综合在一起考核，要求考生务必熟练掌握。
1．打开【开始工作】任务窗格
单击【视图】菜单中的【任务窗格】命令或按(Ctr]+F1)键。
2．选择其他的任务窗格
单击任务窗格顶端【其他任务窗格】右侧的下拉箭头，在打开的下拉列表中选择其他任务窗格。
3．关闭任务窗格
单击任务窗格标题栏右上角的【关闭】按钮，即可关闭。
4．在启动Word时不打开任务窗格单击【工具】菜单中的【选项】命令，打开【选项】对话框，在其对话框中选择【视图】选项卡，在其选项卡中取消【显示】 下已选中的【启动任务窗格】复选框，即可将其取消。
考点5 设置快捷键
该考点出题概率较高，但是在每套考题中不会占太多的分数，通常情况下每套考卷会有一道该知识点的考题，要求考生应熟悉此操作。
单击【自定义】对话框中的【键盘】按钮，打开【自定义键盘】对话框，在其对话框中进行操作，可以为某个命令设置陕捷键。
考点6 使用向导创建新文档
该考点是必考的知识点，几乎每套考题中都会出现此类别的题目，要求考生熟练掌握。单击【文件】菜单中的【新建】命令，在【新建文档】任务窗格中，单击【本机上的模板】超链接，打开【模板】对话框，在其对话框中进行操作，可以选择向导创建新文档。
考点7 Office助手的设置
该考点是必考的知识点，要求考生务必掌握。
单击【帮助】菜单中的【显示Office助手】命令，在打开的快捷菜单中选择【选择助手】，在【Office助手】对话框中选择【选项】选项卡，在其选项卡中进行操作，可以对 Office助手进行设置。
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