员工满意度调查的基本程序和具体步骤如下：
1)确定调查对象。
2)确定满意度调查指向（调查项目）。
3)确定调查方法。
4)确定调查组织。
5)调查结果分析。
6)结果反馈。
7)制定措施落实，实施方案跟踪。