(1)该摄影公司艺术部采取了以下方法进行工作设计:
①工作扩大化。具体包括以下几点:a.将属于分工很细的操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序,如艺术部以前是每个人负责所有照片的挑选,改为现在分成两个小组,分别负责普通艺术照和婚礼肖像照;b.在单调的作业中增加一些变动因素,原来由主管负责修复有问题的照片改为每个工人负责自己的工作质量,一旦出现错误直接返回给本人,主管不再负责修复。
②工作丰富化。指在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,如改进工作设计后,让员工负责从照片挑选、修复到直接和顾客交流,使员工的任务多样化,让他们明确任务的意义,工作的作用。而且员工在整个工作中有了很大的自主权。
③考核绩效科学化。艺术部工资支付方式在原有数量基础上乘工作难度系数,工作难度越高,系数也越大,工资也越高。从而使该部门工资考核更加公平、合理。
(2)工作设计后,员工因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪得以消除,现在的工作任务更具挑战性,员工工作热情高涨;解决了工作难度大、工资低,工作难度小、工资高的扭曲现象,使得工资考核更加科学,合理;管理人员从繁琐的具体事务中脱离出来,可以全心的参与管理,极大地提高了管理效率,促进了组织的良性循环。