2016年5月银行业初级专业人员职业资格考试：《银行管理》真题（单项选择题）
单项选择题
11.银行业消费者的投诉处理基本要求不包括()。
A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理过程
D.跟进投诉处理结果
参考答案：C
解题思路：
银行消费者的投诉处理基本要求有：①建立投诉处理机制;②畅通投诉渠道;③明确投诉处理时限;④跟进投诉处理结果。
12.下列关于银行汇票的说法中，正确的是()。
A.银行汇票只适用于单位各种款项的结算
B.银行汇票具有较强的流通性和兑现性
C.银行汇票只能用于转账
D.在同城结算中广为应用
参考答案：B
解题思路：
单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票。故选项A错误。银行汇票的特点在于方便、灵活，具有较强的流通性和兑现性，是异地结算中备受欢迎、广为应用的结算工具。故选项B正确，选项D错误。银行汇票可以用于转账，填明“现金”字样的银行汇票可以用于支取现金。故选项C错误。
13.下列关于设立外资银行及其分支机构的说法，正确的是()。
A.中外合资银行的注册资本最低限额为15亿元人民币或者等值的自由兑换货币
B.注册资本应当是实缴资本
C.外商独资银行在中国境内设立的分行，应当由其分行无偿拨给自由兑换货币的营运资金
D.中外合资银行拨给各分支机构营运资金的总和，不得超过总行资本金总额的80%
参考答案：B
解题思路：
设立外资银行及其分支机构，应当经银行业监督管理机构审查批准。外商独资银行、中外合资银行的注册资本最低限额为10亿元人民币或者等值的自由兑换货币。注册资本应当是实缴资本。外商独资银行、中外合资银行在中华人民共和国境内设立的分行，应当由其总行无偿拨给人民币或者自由兑换货币的营运资金。外商独资银行、中外合资银行拨给各分支机构营运资金的总和.不得超过总行资本金总额的60必。
14.现代营销最基本的方法是()。
A.单一营销
B.大众营销
C.分层营销
D.情感营销
参考答案：C
解题思路：
分层营销是现代营销最基本的方法。
15. 下列关于商业银行理财产品投资运作管理的说法中，错误的是()。
A.商业银行总行统一负责本行理财产品投资运作等事项的审批与管理
B.商业银行应将理财业务风险纳入全行风险管理体系管理
C.商业银行应审慎尽责地管理投资组合，建立投资资产的全程跟踪评估机制
D.商业银行代销代理其他机构发行的产品投资于非标准化债权资产或股权性资产的，由代理行管理层审核批准
参考答案：D
解题思路：
商业银行不得为非标准化债权资产或股权性资产融资提供任何直接或间接、显性或隐性的担保或回购承诺。商业银行代销代理其他机构发行的产品投资于非标准化债权资产或股权性资产的，必须由商业银行总行审核批准。
16.下列选项中，属于贷款业务按照贷款方式的不同分类的是()。
A.自营贷款
B.特定贷款
C.委托贷款
D.担保贷款
参考答案：D
解题思路：
按照贷款资金来源和经营模式不同分类.贷款业务分为自营贷款、委托贷款和特定贷款。按照贷款方式不同分类，分为信用贷款和担保贷款。
17.金融机构未经中国人民银行批准，有下列()情形的，对该金融机构直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。
A.变更名称
B.变更注册资本
C.更换高级管理人员
D.变更机构所在地
参考答案：C
解题思路：
金融机构有下列情形之一的.应当经中国人民银行批准：①变更名称;②变更注册资本;③变更机构所在地;④更换高级管理人员;⑤中国人民银行规定的其他变更、更换情形。金融机构未经中国人民银行批准，有上述所列情形之一的，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款：有上述第④项所列情形的.对该金融机构直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。
18.我国银行业对贷款分类逐步实施五级分类法，按照贷款风险程度的不同属于不良贷款的是()。
A.正常类贷款、次级类贷款和关注类贷款
B.关注类贷款、损失类贷款和次级类贷款
C.正常类贷款、关注类贷款和次级类贷款
D.次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款
参考答案：D
解题思路：
我国银行业对贷款分类逐步实施五级分类法.即按照贷款风险程度的不同将贷款划分为正常类贷款、关注类贷款、次级类贷款、可疑类贷款和损失类贷款.其中后三类合称为不良贷款。
19.出票人签发的，委托付款人在指定付款日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据是()。
A.商业承兑汇票
B.银行承兑汇票
C.商业汇票
D.银行汇票
参考答案：C
解题思路：
商业汇票是出票人签发的，委托付款人在指定付款日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。
20.下列关于支付违约金的说法，不正确的是()。
A.违约金是指当事人一方违反合同时应当向对方支付的一定数量的金钱或财物
B.如果约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院予以适当减少
C.违约金由当事人自由约定，数量不受限制
D.如果约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求仲裁机构予以增加
参考答案：C
解题思路：
违约金是指当事人一方违反合同时应当向对方支付的一定数量的金钱或财物。违约金虽然是由当事人自由约定的，但也受到一定的限制。如果约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;如果约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
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