初级银行从业资格考试真题《风险管理》章节历年真题：第五章操作风险管理
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三、判断题
1.一起操作风险损失事件可能发生多形态的损失。( )
2.商业银行高管层承担操作风险管理的最终责任。( )
3.最容易引发操作风险的业务环节是柜面业务。( )
4.商业银行外包业务的合同或协议的内容应当包括外包服务的范围和标准以及违约责任等内容。( )
5.自我评估应当充分考虑本行内、外部环境变化因素，体现了自我评估工作坚持的全面性原则。( )
三、判断题
1.A[解析]一起操作风险损失事件可能发生多形态的损失，如信息系统发生故障，可能引起监管罚没、对外赔偿、法律成本等多种形态的损失。
2.B[解析]商业银行董事会及董事会风险管理委员会承担操作风险管理的最终责任。
3.A[解析]柜面业务泛指通过商业银行柜面办理的业务，是商业银行各项业务操作的集中体现，也是最容易引发操作风险的业务环节。
4.A[解析]商业银行开展外包活动时应当签订书面合同或协议，明确双方的权利义务。合同或协议应当包括但不限于以下内容：①外包服务的范围和标准;②外包服务的保密性和安全性的安排;③外包服务的业务连续性的安排;④外包服务的审计和检查;⑤外包争端的解决机制;⑥合同或协议变更或终止的过渡安排;⑦违约责任。对于具有专业技术性的外包活动，可签订服务标准协议。
5.B[解析]自我评估工作应坚持前瞻性原则，是指自我评估应当充分考虑本行内、外部环境变化因素。
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