问:项目管理规划应该包括哪些内容?
(1)项目背景。例如,项目名称、客户名称、项目的商业目的等。
(2)项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导,项目领导小组(即项目管理团队)和项目实施小组人员。
(3)项目的总体技术解决方案。
(4)项目管理团队进行剪裁的结果,包括:项目管理团队所选择的项目管理过程;每个所选过程的执行水平;对这些过程所需的工具与技术的描述;
(5)干系人的沟通需求和适用的沟通技术。
(6)为处理未决事宜和制定决策所需开展的关键管理评审,以便审查相关内容、严重程度和紧迫程度。
项目管理计划可以是概要的或详细的,并且还可以包含一个或多个分计划。根据PMBOK指南的规定,项目管理计划包括一系列的管理计划,再加上项目基准,即:
属于项目范围管理知识领域的:需求管理计划、范围管理计划、范围基准。
属于项目时间管理知识领域的:进度管理计划、进度基准。
属于项目成本管理知识领域的:成本管理计划、成本绩效基准。
属于项目质量管理知识领域的:质量管理计划、过程改进计划。
属于项目人力资源管理知识领域的:人力资源计划。
属于项目沟通管理知识领域的:沟通管理计划。
属于项目风险管理知识领域的:风险管理计划。
属于项目采购管理知识领域的:采购管理计划。
也就是说,项目管理计划作为项目的一个总体计划,包括了项目管理8大知识领域(即整合管理除外的所有知识领域)的所有计划作为它的子计划。另外,一份完整的项目管理计划应该还要包括计划编制所依据的基本资料(或基本资料目录)。这些基本资料是计划编制工作的基础,称为支持细节,例如,假设条件、计划编制所用的基本方法等。
在项目管理领域,基准是一个十分重要的词汇,考生必须掌握。基准是一份经过批准的项目管理计划加上(或减去)经批准的变更,以便作为比较的基础,据此考核项目执行情况的好坏,确定实际绩效是否在可接受的偏差范围内。如果要对基准进行变更,只有变更控制委员会才有权力批准,项目经理无权批准。常见的基准包括范围基准(包括范围说明书、工作分解结构和工作分解结构词典)、进度基准、成本绩效基准和技术基准(即质量基准),以及综合性的绩效测量基准。范围基准、进度基准和成本绩效基准整合起来,形成绩效测量基准,但绩效测量基准有时也可以包括技术基准。
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