一、学习目的和要求
本章涉及电子商务产品和生产、要了解电子商务产品的概念和发展趋势，了解电子商务产品的创先过程。要认识到电子商务生产模式的转变及这种转变对电子商务生产管理的影响。了解电子商务生产方式对企业的影响和企业资源计划，理解创客及创客空间的内涵、形态、运行机制。
二、课程内容
第一节 电子商务产品
（一）电子商务产品的形成
传统产品的分类，有形产品和无形产品的区别，电子商务产品的形式，数字产品的特点。
（二）电子商务产品的发展趋势
产品内容优化，产品数字化，产品信息化。
（三）电子商务产品创新
电子商务创新流程，不同创新阶段的主要任务。
第二节 电子商务生产模式
（一）生产模式的转变
大规模生产模式，大规模定制模式，大规模定制和大规模生产模式的变化对比。
（二）电子商务生产模式特征
创新特征，个性化服务特征，知识特征，文化特征，更新快特征。
（三）电子商务有形产品定制生产的优势
产品功能更有针对性，生产预测更准确，更好地与消费者保持联系，动态贸易的实现。
（四）电子商务的加速服务业发展
服务业适合电子商务，电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展，电子商务的发展促进了服务创新。
（五）Web2.0时代消费者成为生产者
电子商务生产以顾客为中心的理念，Web2.0时代的特点，大规模协作。
第三节 电子商务生产管理
（一）电子商务生产方式对企业的影响
企业成为“学习组织”，企业注重知识网络建设，企业功能社会化，企业管理信息化。
（二）企业资源计划
企业资源计划简介，电子商务和ERP的整合。
第四节 创客时代的来临
（一）创客的由来与兴起
创客的内涵，创客概念的发展。
（二）创客文化基因
车库文化，硅谷文化，DIY文化，黑客文化。
（三）创客空间
从“创客”到“创客空间”，创客空间的运行模式，创客空间的表现形态。
（四）创客的创新过程
不同形态创客空间的一般性创新过程。
（五）创客空间发挥作用的形式
兴趣团体形成，项目孵化与加速，技能培训，专业工艺辅助，社交空间卷入，企业家资源导入。
三、考核知识点和考核要求
（一）电子商务产品
1.领会：有形产品的内涵；无形产品的内涵；数字产品的内涵；数字产品的特点；有形产品和无形产品的区别；电子商务产品创新流程；完整产品的三个层次。
2.应用：分析电子商务产品的发展趋势。
（二）电子商务生产模式
1.识记：大规模生产模式、大规模定制模式、大规模协作。
2.领会：电子商务生产模式特征；电子商务加速服务业发展；Web2.0时代消费者成为生产者。
3.应用：分析对比大规模定制和大规模生产模式；分析电子商务有形产品定制生产优势。
（三）电子商务生产管理
1.领会：ERP的内涵；ERP对企业的作用；电子商务与ERP的整合。
2.应用：分析电子商务生产方式对企业的影响。
（四）创客时代的来临
1.识记：创客、创客空间、众创空间。
2.领会：创客空间的运行模式；创客空间的表现形态；创客的创新过程。
3.应用：分析创客文化基因；分析创客空间发挥作用的形态。
四、本章重点、难点
本章重点是电子商务大规模定制模式内涵，电子商务生产方式对企业的影响，创客空间发挥作用的形态。
本章难点是电子商务产品的形式及发展趋势，创客文化基因。
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