第九章 系统运作管理与维护
(一)信息系统的运行管理
1.识记:(1)系统运行管理(2)系统运行管理的主要任务(3)信息中心
2.领会:(1)系统的运行管理机构(2)信息中心的组成和职责
(二)信息系统的评价
1.识记:(1)功能评价(2)性能评价(3)经济效果评价(4)安装后评价(5)系统性能评价
2.领会:(1)系统评价的目的(2)系统评价的主要指标(3)经济效果评价的基本原则
(三)系统可靠性和安全性
1.识记:(1)系统可靠性(2)冗余技术和容错技术(3)负荷分布技术(4)信息系统的安全性(5)主要的安全管理措施(6)网络安全
2.领会:(1)系统安全目标(2)影响系统安全性的因素(3)安全管理的原则(4)用户的安全管理(5)数据加密和信息隐藏
3.简单应用:分析针对数据库系统的风险及防范措施
4.综合应用:小型案例分析
(四)系统维护
1.识记:(1)系统维护的理由(2)系统维护的主要类型(3)软件维护的工作流程(4)系统维护的工作流程(5)外包的效益
2.领会:(1)应用软件的维护内容(2)系统维护外包的利弊
(五)信息系统的管理制度与审计
1.识记:(1)CIO的职责(2)运行管理制度(3)服务管理制度(4)信息系统审计的概念
2.领会:(1)建立系统运行和服务管理制度的意义(2)主要的运行管理制度(3)主要的服务管理制度(4)信息系统审计的基本方法
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