(1)该零部件部门的雇员需要接受的培训主要是计算机方面的知识。由于所用的新系统是这700名雇员之前几乎不曾接触过的,因此计算机方面的基础知识以及系统的应用培训是本次培训工作的重点。另外,团队合作协调、紧急事件的处理原则与方法、有效沟通、目标管理、物流管理、库存管理等方面的培训也是必须的。
(2)由于涉及的人员较多、培训对象的层次参差不齐、每个工种培训的重点也不相同,这个培训由公司内部来做比较合适。如果请外部的咨询公司来做,一方面是对企业的各方面情况的了解需要花费更多的时间和精力,其成本非常高;另一方面,外部聘请的咨询公司始终不如内部培训队伍对企业的文化、环境和培训需求等方面了解得透彻。不过,在选择企业内部进行培训时,也可以适当补充外部师资来配合,做到内外搭配,扬长避短。
(3)A公司员工培训计划的具体内容主要包括:
①对全体员工进行一次培训背景的调查;
②将调查结果汇总分析,结合每个工种的工作需求,确定其培训需求;
③根据公司全体员工的培训需求汇总,和公司项目实施的进度,制定培训计划;
④确定培训的方式、培训预算、培训老师、培训地点等;
⑤培训过程的控制,效果的评估。