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人力资源管理师三级题库
/单项选择题
员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是()。[2013年5月三级真题]
A
⑤①②④③
B
①⑤②④③
C
②⑤①④③
D
⑤②①④③
参考答案：
D
解题思路：
员工满意度调查的基本程序包括：①确定调查对象；②确定满意度调查指向（调查项目）；③确定调查方法；④确定调查组织；⑤调查结果分析；⑥结果反馈；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。
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