参考答案： (1)绩效管理中存在的矛盾冲突如下：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾。
1)员工自我矛盾。
2)主管自我矛盾。
3)组织目标矛盾。
(2)化解绩效管理中矛盾冲突的措施如下：
1)在绩效面谈中，做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
2)在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用具体问题具体分析解决的策略。
3)适当下放权限，鼓励下属参与。