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人力资源管理师三级题库
/单项选择题
在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()。[2013年11月、2010年5月三级真题]①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤权衡；⑥实施；⑦决策。
A
①②③④⑤⑥⑦
B
①③②④⑤⑦⑥
C
①②④⑤③⑦⑥
D
①③②⑤④⑥⑦
参考答案：
B
解题思路：
案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节，如图3-1所示。
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