参考答案： 完整的薪酬调查过程包括确定调查目的、确定调查范围、选择调查方式、调查数据的统计分析和提交薪酬调查分析报告五个步骤。1)确定调查目的一般分为：①整体薪酬水平的调整；②薪酬制度结构调整；③薪酬晋升政策调整；④岗位薪酬水平的调整。2)确定调查的范围通常是：①确定调查的企业；②确定调查的岗位；③确定调查的数据；④确定调查的时间段。3)选择调查方式主要有：①企业之间相互调查；②委托中介机构调查；③采集媒体公开信息；④问卷调查通信调查。4)调查数据的统计分析一般采用的方法是：①数据排列法；②频率分析法；③趋中趋势分析；④离散分析；⑤回归分析法；⑥图表分析法。5)提交报告包括：①组织实施的情况分析；②数据分析、政策分析、趋势分析；③企业薪酬状况与市场的对比分析；④薪酬水平制度的调整建议。