避免和解决绩效考评矛盾的方法有()。

A适当下放权限，鼓励下属参与
B将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开
C在绩效面谈中，应当做到以行为为导向
D不采用绩效考评结果
E解聘对考评结果有争议的员工

参考答案： ABC

解题思路：为了化解矛盾冲突的措施和方法包括以下几方面：
①在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
②在绩效考评中，一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开，将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
③适当下放权限，鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段，上级主管一定要简化程序，适当下放权限。>>>立即刷题