绩效管理总流程的设计是一项系统工程,大体由五个阶段构成,依次为准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
1)准备阶段:明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”;根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”;根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题;对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。
2)实施阶段:严格执行绩效管理制度的有关规定,严肃认真地完成各项工作任务;通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力;收集信息并注意资料的积累。
3)考评阶段:做好考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式等考评的组织实施工作。
4)总结阶段:形成考评结果的分析报告;写出对企业现存问题的分析报告;制定下一期人力资源管理各方面的调整计划;提出调整和修改绩效管理体系的具体计划。
5)应用开发阶段:重视考评者绩效管理能力的开发、被考评者和企业组织的绩效开发及绩效管理的系统开发。