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1.某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交()，用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。 2.社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是()。 3.某社区的“蒲公英在飞扬”小组是为本社区内有行为偏差的青少年所成立的，旨在帮助他们重树信心、健康成长。组员们针对实际问题列出了几种可能提供的服务方案，接下来应该()。 4.在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。 5.某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系的()特点。 6.某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。 7.某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。 8.作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。 9.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的()。 10.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。 11.社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是()。 12.某社会工作服务机构开展“每天添个菜”项目，计划给贫困地区儿童每天的午餐补贴一个肉菜，目前已有5万多名儿童从该项目中受益。该项目对当地儿童的长效影响是()。 13.社会行政机构体系的基本构成包括民政、人力资源和社会保障等政府部门，以及共青团、()、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。 14.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于()。 15.城乡社会保障工作是人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的重要职能.下列关于城乡社会保障工作的内容，说法错误的是()。 16.在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由()负责。 17.社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。 18.社会服务机构存在不同的类型，各种类型承担着不同的社会服务职能。面向社会无偿提供公益服务，主要承担政府规定的社会公益性服务任务的机构是()。 19.某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取()的方法开展公共关系。 20.社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是()。

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