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1.一般而言，客户的风险特征是银行进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，主要由（　　）等构成。 2.一般而言，下列关于期权的表述正确的有（　　）。 3.在处理客户投诉时，银行从业人员应当注意（　　）。 4.债券的交易方式主要包括（　　）。 5.保险必须符合可保利益原则，下列说法中关于可保利益描述错误的有（　　）。 6.关于债券，下列表述正确的有（　　）。 7.目前，我国银行代理可记名、可挂失的国债种类有（　　）。 8.商业银行开展个人理财业务，在进行相应市场风险管理时，应对（　　）等主要金融政策的调整与改革进行充分的压力测试。 9.商业银行的负债业务包括（　　）。 10.建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务的（　　）等十分重要。 11.一般而言，影响客户风险承受能力的因素有很多，下列表述正确的有（　　）。 12.下列关于资产的期望收益率的表述，正确的有（　　）。 13.商业银行声誉风险管理需要建立（　　）。 14.下列哪些内容可以出质？（　　） 15.根据《保险法》的规定，保险代理人、保险经纪人在办理保险业务活动中不得有（　　）行为。 16.封闭式基金可以上市交易，基金份额上市交易应当符合的条件有（　　）。 17.一般而言，下列哪些因素的变动会引起黄金价格上升？（　　） 18.下列关于理财产品宣传销售文本制作和发展描述正确的有（　　）。 19.按照《商业银行个人理财业务管理暂行办法》的规定，商业银行最迟在销售计划前10日，将（　　）资料按照有关业务报告的程序报送中国银行业监督管理委员会或其派出机构。 20.下列属于货币市场金融工具的有（　　）。

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