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1.某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按（）顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解 ②由经济合同仲裁委员会仲裁 ③由有关政府主管机构仲裁 2.按照付款方式的不同，工程合同分（）。①总价合同 ②单价合同 ③分包合同 ④成本加酬金合同 3.合同变更控制系统规定合同修改的过程，包括（）。①文书工作 ②跟踪系统 ③争议解决程序 ④合同索赔处理 4.某项目经理要求采购管理员从外面供货商那里采购硬件设备时，需要准备一个（）以描述采购设备的相关质量技术指标、验收标准和付款方式与期待等内容。 5.某固定总价加激励费用合同（FPIF），目标成本是15,000元，目标费用是5,000元，目标价格是20,000元，最高限价是30,000元，分摊比例是80：20。际成本是14,000元时，承包商的利润是？ 6.在信息系统建设中，建设方与承建方的合同可用于（）。①为监理工作的基本依据 ②规定总监工程师的职责 ③确定項目的工期 ④规定双方的经济关系 ⑤规定扣除招标公司费用的比例 7.下图是一个选择出行路线的“决策树图”，统计路线1和路线2堵车和不堵车的用时和其发生的概率（P），计算出路线1和路线2的加权平均用时，按照计算结果选择出行路线，以下结论中，正确的是（） 8.某公司正在准备竞标一系统集成项目，为了估算项目的收益，技术总监带领风险管理团队，对项目可选的两种集成实施方案进行了决策树分析，分析图如下所示。以下说法中，正确的是（）。 9.某系统集成公司为做好项目风险管理，定义了如图8-8所示的风险管理过程。根据风险管理的要求，图8-8中①、②、③空应该依次填入（　） 10.某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是（）。 11.下图是某项目成本风险的蒙特卡罗分析图。以下说法中不正确的是（）。 12.决策树分析是风险分析过程中的一项常用技术。某企业在项目风险分析过程中，采用了决策树分析方法，并计算出了EMV（期望货币值）。以下说法中，正确的是（）。 13.如果一次商业行为有60%的可能赚取200万美元，20%的可能损失150万美元，那么该行为的预期价值为（）。 14.在项目执行期间项目经理和项目团队会出现绩效偏差必须采取纠正行动这些纠正行动可能对其他项目经理有所帮助应该分享并记录归档借助于（）。 15.启动一个具有上市时间要求和技术难度的新项目，项目组在风险管理方面经验不足，对项目组开展信息采集方法的培训，召开了一次风险识别会议。哪一个是风险识别方法？ 16.项目经理和项目团队发现某个零部件容易产生缺陷，于是决定交由第三方负责，在合同中指明由供应商提供零部件的保修。这是什么风险应对措施？ 17.在项目沟通管理过程中存在若干影响因素，其中潜在的技术影响因素包括（）。
①对信息需求的迫切性 ②资金是否到位
③预期的项目人员配备 ④项目环境 ⑤项目时间的长短 18.小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制定沟通管理计划，下列选项中（）属于小张应该采取的主要活动。
①找到业主，了解业主的沟通需求 ②明确文档的结构
③确定项目范围 ④明确发送信息的格式 19.某项目组的小组长郭某和程序员小阮在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用( )的方法来解决这一冲突. 20.在各种绩效报告工具或技巧中，哪一种方法综合了范围、成本（或资源）和进度信息作为关键因素：

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